추천 프로그램 만들기: 발행부터 참여까지

요즘 마케팅 어렵습니다. 이런 고민은 큰 브랜드도 마찬가지죠. 오늘 아침 아임웹의 이메일을 받고 다시 한번 느꼈는데요.

아임웹 추천프로그램

웹사이트 제작 서비스 아임웹도 자체적인 추천 프로그램을 시작했다는 소식입니다.

아임웹 추천 프로그램 같은 우리 브랜드만의 추천 프로그램. 이렇게 시작하세요 Link to heading

추천 프로그램은 특성상 직접 만들어 운영하기가 어렵습니다. 1회성 이벤트로 한다고 해도 운영이나 관리가 정말 까다로워요. 소문(Somoon)은 추천 프로그램을 쉽게 만들고 운영할수 있도록 도와드리는 도구입니다.
친구 추천 캠페인을 만들어보고 싶은데, “대시보드에서 뭘 눌러야 하는지”, “캠페인을 발행하면 참여자들은 무엇을 보게 되는지”가 막막하게 느껴지실 수 있어요.

이 글은 Somoon으로 리퍼럴 캠페인을 만드는 브랜드(운영자) 입장과 리퍼럴 캠페인에 참여하는 사람(참여자) 입장을 나눠서, 온라인 캠페인과 오프라인 캠페인이 실제로 어떻게 동작하는지 단계별로 안내합니다.

1. 리퍼럴 캠페인 만들고 발행하기 (브랜드) Link to heading

리퍼럴 캠페인을 만든다는 건 크게 3가지를 정하는 과정입니다.

무엇을 “성과”로 볼지: 가입, 구매, 방문 등
누가 무엇을 보상받는지: 추천하는 사람과 추천받는 사람에게 주는 보상의 종류와 내용
성과를 어떻게 확인/승인할지: 자동 지급, 수동 승인, 현장 확인

참고로 글로벌 타겟의 온라인 서비스라면 캠페인 페이지의 기본 언어를 영어로 설정할 수 있습니다. 현재 캠페인 기본 언어는 영어와 한국어가 지원됩니다.

Somoon 리퍼럴 캠페인 만들기

Step A. 캠페인 목표(조건) 설정 Link to heading

아래 중 하나로 시작해 보세요.

온라인 서비스라면: 사이트 가입 완료 또는 구매 완료
오프라인 매장이라면: 방문 확인(현장 인증) 또는 현장 결제 완료

Somoon 리퍼럴 캠페인- 조건 설정

Step B. 보상 설정하기 Link to heading

Somoon은 리퍼럴 캠페인 목표에 맞춰 보상을 구성할 수 있습니다.

현금 보상: B2B SaaS나, 영업 등 추천 성과에 따른 현금 보상이 필요한 업종에서 사용합니다.
쿠폰/할인: 오프라인/구독/이커머스에서 전환 장벽을 낮추기 좋아요.
커스텀 혜택: “포인트/크레딧”, “음료 1잔”, “추가 서비스 제공”, “업그레이드 1개월” 같은 형태 (포인트/크레딧은 브랜드 사이트에서 사용할 수 있는 것을 말합니다.)

보상은 추천인(추천한 사람)과 피추천인(추천받아 들어온 사람)에게 각각 줄 수 있고, 동일하게 주거나 다르게 줄 수 있습니다.

Somoon 리퍼럴 캠페인- 보상 설정

Step C. 캠페인 발행하기 Link to heading

캠페인을 만든 후 대시보드에서 “발행하기” 버튼을 누르면 고객들이 실제로 참여할 수 있는 리퍼럴 캠페인 페이지가 활성화됩니다.

Somoon 리퍼럴 캠페인 페이지

발행된 캠페인 링크는 아래와 같은 방식으로 마케팅과 홍보에 활용할 수 있습니다.

온라인 캠페인: 공식 사이트 배너, 이메일·문자·뉴스레터, 인스타그램·유튜브 등 소셜 채널에 링크를 걸어 기존 고객과 신규 유입층에게 캠페인을 안내합니다.
오프라인 캠페인: 소셜미디어를 통해 링크를 안내하거나 결제 완료 고객들에게 QR 코드로 안내합니다.

2. 온라인 서비스의 리퍼럴 캠페인 Link to heading

브랜드가 대시보드에서 발행한 캠페인 링크를 홈페이지 배너, 인스타그램 스토리, 블로그 글 등에 걸어두면, 해당 리퍼럴 캠페인에 관심있는 고객이 클릭하게 됩니다. 이 고객은 아래 시나리오 1의 과정을 거칩니다.

시나리오 1. 내가 추천인이 되어 내 링크 공유 (추천인) Link to heading

캠페인 보상 내용과 참여 조건(가입/구매 등) 확인 후 이메일 인증으로 참여해서 “나의 추천 링크” 발급
“나의 추천 링크"를 친구에게 공유
친구가 내 링크로 들어와 가입 또는 구매 등의 조건을 달성하면 추천 성과 누적
브랜드의 설정에 따라 보상 자동 지급 또는 운영자 승인 후 지급

추천인은 Somoon 대시보드에서 자신이 참여한 리퍼럴 캠페인의 성과와 보상 지급 현황을 확인할 수 있습니다.

시나리오 2. 친구에게 추천 링크를 받아 참여(피추천인) Link to heading

친구에게서 받은 추천 링크 클릭 (카톡, DM, 이메일 등)
이메일 인증 후 “보상 받기” 버튼을 클릭해서 브랜드가 지정한 사이트로 이동
이동한 사이트에서 가입/구매를 완료하면, 캠페인 조건 충족 여부 자동 기록
조건을 만족하면 보상이 확정/지급됩니다. (캠페인 설정에 따라 자동/수동)

Somoon 리퍼럴 캠페인 추천인 페이지

가입·구매 같은 온라인 전환은 브랜드 사이트와 소문을 API로 연동해 두어야 자동으로 캠페인에 기록됩니다. API 연동이 어려운 경우 별도 문의해주세요. 상황에 맞는 진행 방법을 안내해드립니다.

3. 오프라인 리퍼럴 캠페인 Link to heading

오프라인 캠페인 역시 온라인 유형과 마찬가지로 추천인 링크를 만든 후, 나의 추천 링크를 친구에게 공유합니다.

Somoon 리퍼럴 캠페인 오프라인 추천인 페이지